Política de ventas y desistimiento

I. Política de ventas

El pago de los programas formativos podrá realizarse de forma íntegra en el momento de la compra o de manera fraccionada, según las condiciones establecidas para cada programa.

En cualquier caso, el acceso al programa se obtendrá desde el momento en que se realice el primer pago.

El usuario no quedará formalmente inscrito hasta que haya completado el proceso de inscripción y efectuado el pago correspondiente. Una vez realizado, su inscripción quedará confirmada.

II. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el alumno serán tratados por SPORTUP PERSONAL TRAINERS S.L. , CIF B13673033, con la finalidad de gestionar su inscripción, participación en los programas formativos y las comunicaciones derivadas de los mismos.

El alumno podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición mediante solicitud al correo electrónico formacion@sportup.es.

III. Política de desistimiento

En cumplimiento de lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), SPORTUP PERSONAL TRAINERS S.L. informa a sus alumnos y clientes sobre su derecho de desistimiento.

Derecho de desistimiento

El alumno dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la compra para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, siempre y cuando no haya accedido al contenido del programa o formación adquirida.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio o contenido digital haya comenzado a ejecutarse o cuando el alumno haya accedido al contenido formativo, al tratarse de contenido digital suministrado de forma inmediata y cuya ejecución comienza con el consentimiento expreso del consumidor.

En estos casos, se entenderá que el alumno renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido, el alumno deberá enviar una solicitud expresa al siguiente correo electrónico:

📩 formacion@sportup.es
Asunto: Desistimiento

Indicando:

• Nombre completo
• Email utilizado en la compra
• Nombre del programa o formación
• Fecha de compra

Una vez recibida y validada la solicitud, SPORTUP PERSONAL TRAINERS S.L. procederá al reembolso de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.